Cómo gestionar adecuadamente una situación de crisis en la organización

Conocerás casos históricos de organizaciones que no tuvieron una gestión adecuada de crisis y sus repercusiones al negocio, sociedad y medio ambiente, podrás identificar los elementos fundamentales para crear una estrategia de atención a una crisis dentro de una organización y conocerás algunos ejemplos de políticas y procedimientos en el manejo de crisis, así como la normatividad aplicable en el tema.