--- title: Métricas y fórmulas para medir tus principales KPIs description: Elegir las métricas relevantes proporcionará valor útil para tomar decisiones que lleven a optimizar los recursos y rentabilizar la empresa. ¡Conócelas! image: https://blog.izabc.com.mx/hubfs/01-Blog/me%CC%81tricas%20para%20medir%20los%20indicadores%20en%20tu%20empresa.jpg --- - [Nosotros](https://izabc.com.mx/nosotros/) - Soluciones - [Private Office](https://izabc.com.mx/private-office) - [IZA Office Club](https://izabc.com.mx/iza-office-club) - [Meeting Rooms](https://izabc.com.mx/salas-de-juntas) - Ubicaciones - [Oficinas en Monterrey](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-monterrey/) - [Oficinas en CDMX](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-cdmx/) - [Oficinas en Guadalajara](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-guadalajara/) - [Oficinas en Tijuana](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-tijuana/) - [Oficinas en Querétaro](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-queretaro/) - [Oficinas en Puebla](https://izabc.com.mx/oficinas-en-puebla/) - Comunidad IZA - [Blog](https://blog.izabc.com.mx) - [Biblioteca](https://blog.izabc.com.mx/biblioteca) - Acceso VIP - [Experiencias](https://izabc.com.mx/experiencias-iza) - [Beneficios](https://izabc.com.mx/beneficios) - [Contacto](https://izabc.com.mx/contacto/) [![IZA](https://blog.izabc.com.mx/hubfs/rebranding-iza/logo/logo%20iza.png)](https://blog.izabc.com.mx/) - [Nosotros](https://izabc.com.mx/nosotros/) - Soluciones - [Private Office](https://izabc.com.mx/private-office) - [IZA Office Club](https://izabc.com.mx/iza-office-club) - [Meeting Rooms](https://izabc.com.mx/salas-de-juntas) - Ubicaciones - [Oficinas en Monterrey](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-monterrey/) - [Oficinas en CDMX](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-cdmx/) - [Oficinas en Guadalajara](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-guadalajara/) - [Oficinas en Tijuana](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-tijuana/) - [Oficinas en Querétaro](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-queretaro/) - [Oficinas en Puebla](https://izabc.com.mx/oficinas-en-puebla/) - Comunidad IZA - [Blog](https://blog.izabc.com.mx/) - [Biblioteca](https://blog.izabc.com.mx/biblioteca) - Acceso VIP - [Experiencias](https://izabc.com.mx/experiencias-iza) - [Beneficios](https://izabc.com.mx/beneficios) - [Contacto](https://izabc.com.mx/contacto/) ES | EN [mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://blog.izabc.com.mx/mide-tus-principales-kpis](mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://blog.izabc.com.mx/mide-tus-principales-kpis) ![métricas para medir los indicadores en tu empresa](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/01-Blog/me%CC%81tricas%20para%20medir%20los%20indicadores%20en%20tu%20empresa.jpg?width=1720&height=729&name=me%CC%81tricas%20para%20medir%20los%20indicadores%20en%20tu%20empresa.jpg) # Métricas y fórmulas para medir tus principales KPIs 23 mar 2018 | [Innovación Empresarial](https://blog.izabc.com.mx/topic/innovación-empresarial) | Por: [Pedro Reyes](https://blog.izabc.com.mx/author/pedro-reyes) --- Las métricas no engañan: indican si se está en el camino correcto para **cumplir metas,** o si se está mal y hay que reformular la estrategia. Anteriormente, se habló sobre los KPIs que las startup deben medir. En esta ocasión, se profundizará en la importancia de estos, incluyendo las fórmulas que implican y que permitirán **medir resultados** en el progreso del negocio. ## Métricas y fórmulas de las principales KPIs Elegir las métricas relevantes proporcionará valores útiles para tomar decisiones que lleven a optimizar los recursos y rentabilizar la empresa. Dependiendo de los objetivos de cada compañía, se pueden realizar las siguientes mediciones: - #### Adquisición por Fuente Es la segmentación de los usuarios por los lugares desde los cuales pudieron ser dirigidos hacia el sitio web de la empresa, como redes sociales, buscadores, enlaces externos, etc.  La fórmula es sumar los clientes llegados desde cada fuente, con herramientas de analítica web como [Google Analytics](https://analytics.google.com). Este indicador muestra las fuentes que atraen tráfico y qué canales precisan mejorar. En negocios offline se preguntaría a los clientes cómo han conocido los servicios. - #### Retención Este indicador muestra la necesidad o dependencia que el cliente tiene de consumir el producto. Se calcula contando cuántas unidades son consumidas al mes por cliente. En modelos de negocio que permiten la recurrencia, saber cada cuánto tiempo consume el cliente permite calcular la rentabilidad.  - #### Conversión Es el porcentaje de usuarios interesados que finalmente se convirtieron en clientes. Se calcula dividiendo: **Conversión: Clientes que han pagado por un producto / Total de visitantes  ** La viabilidad de la startup pasa por transformar a los interesados en consumidores. Al agregar a esto la segmentación por fuente, [es posible conocer la tasa de conversión](https://blog.izabc.com.mx/6-claves-para-proteger-tus-finanzas-personales) de cada canal, y afinar la estrategia de captación.  - #### Click Through Rate (CTR) Son los clics que recibe un anuncio. Su cálculo se consigue dividiendo: **CTR: Clics recibidos / Total de impresiones ** Esta métrica observa la efectividad de un anuncio y su capacidad de movilizar al público.  - #### Coste de Adquisición de Clientes (CAC) Es la inversión realizada para convertir un potencial cliente en un cliente confirmado. Se calcula dividiendo: **CAC: Cantidad invertida para atraer clientes / número de clientes captados** El CAC debe ser inferior al gasto medio por cliente, es decir, invertir menos en traer clientes de lo que gastarán. - #### Churn También llamado Tasa de Rotación de Clientes, mide el porcentaje de clientes que dejarán de comprar el producto en un tiempo determinado. Para obtenerlo se necesita un doble cálculo: **1. Clientes perdidos = Clientes al inicio del período + clientes nuevos durante el periodo — clientes al final del periodo 2. Churn = (clientes perdidos / clientes al inicio del período) \* 100** Esta métrica permite controlar el equilibrio necesario entre los clientes que se pierden y los clientes que llegan. - #### Cash Burn Rate (CBR) Es el monto que la startup gasta en sus operaciones. Por tanto, se calculará **sumando los gastos soportados durante el periodo** correspondiente, normalmente un mes. En algunas ocasiones se restan los ingresos para obtener el flujo resultante. ## Conclusión Medir resultados es una tarea fundamental para cualquier [emprendedor que desee cumplir metas y tener éxito](https://blog.izabc.com.mx/como-ser-un-emprendedor-exitoso), pues como dijo Peter Drucker: **“Si no se puede medir, no se puede gestionar”**. En este sentido, es importante recordar que cocinar los datos, es decir, prepararlos para su análisis, es fundamental. Para ello, es recomendable dibujar una tabla simple, donde sea fácil leer y comparar las métricas. [![Nuevo llamado a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3449920/fc3892b8-a2e2-4be3-8b6d-fea6894177e3.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3449920/fc3892b8-a2e2-4be3-8b6d-fea6894177e3) ## DEJANOS TU OPINIÓN ## SI TE HA GUSTADO ESTE ARTÍCULO, QUIZÁ TE INTERESE ![importancia del networking](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/IZA%20DESTACADA-4.jpg?width=353&height=195&name=IZA%20DESTACADA-4.jpg) Innovación Empresarial ### [Construyendo conexiones: El networking y la colaboración empresarial](https://blog.izabc.com.mx/poder-networking-colaboracion-empresarial) El entorno corporativo actual evoluciona a un ritmo acelerado. En un mercado altamente digitalizado, la competencia ya n... [Ir a artículo](https://blog.izabc.com.mx/poder-networking-colaboracion-empresarial) ![aumentar la productividad laboral con tecnología](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/IZA%20DESTACADA-2.jpg?width=353&height=195&name=IZA%20DESTACADA-2.jpg) Innovación Empresarial ### [Aumenta la productividad laboral con tecnología: 5 estrategias para tu equipo](https://blog.izabc.com.mx/5-estrategias-para-mejorar-la-productividad-en-el-trabajo-con-tecnologia) En el ecosistema empresarial actual, la eficiencia ya no es solo una meta, sino una necesidad para la supervivencia. [Ir a artículo](https://blog.izabc.com.mx/5-estrategias-para-mejorar-la-productividad-en-el-trabajo-con-tecnologia) ![impacto de mundial fifa en negocios](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/IZA%20DESTACADA.jpg?width=353&height=195&name=IZA%20DESTACADA.jpg) Innovación Empresarial ### [El impacto del Mundial FIFA en los negocios en México](https://blog.izabc.com.mx/impacto-mundial-negocios-mexico) La llegada del Mundial FIFA 2026 representa mucho más que una fiesta deportiva para nuestro país; es un catalizador de t... [Ir a artículo](https://blog.izabc.com.mx/impacto-mundial-negocios-mexico) ## ¿Te gustaría recibir actualizaciones de nuestras noticias y artículos en tu correo? [Suscríbete](https://blog.izabc.com.mx/mide-tus-principales-kpis#subscribe_block) ## IZA TOUR Conoce cada espacio de las instalaciones desde cualquier lugar con nuestro tour virtual. Sé parte de IZA y explora tu nueva oficina. 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