--- title: "Social selling: una estrategia cada vez más asertiva" description: El Social Selling Brinda La Posibilidad de Darte a Conocer y Llegar a Más Contactos en Redes Sociales. Descubre Cómo Implementar Esta Estrategia de Ventas. image: https://blog.izabc.com.mx/hubfs/estrategias-de-social-selling.jpg --- - [Nosotros](https://izabc.com.mx/nosotros/) - Soluciones - [Private Office](https://izabc.com.mx/private-office) - [IZA Office Club](https://izabc.com.mx/iza-office-club) - [Meeting Rooms](https://izabc.com.mx/salas-de-juntas) - Ubicaciones - [Oficinas en Monterrey](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-monterrey/) - [Oficinas en CDMX](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-cdmx/) - [Oficinas en Guadalajara](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-guadalajara/) - [Oficinas en Tijuana](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-tijuana/) - [Oficinas en Querétaro](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-queretaro/) - [Oficinas en Puebla](https://izabc.com.mx/oficinas-en-puebla/) - Comunidad IZA - [Blog](https://blog.izabc.com.mx) - [Biblioteca](https://blog.izabc.com.mx/biblioteca) - Acceso VIP - [Experiencias](https://izabc.com.mx/experiencias-iza) - [Beneficios](https://izabc.com.mx/beneficios) - [Contacto](https://izabc.com.mx/contacto/) [![IZA](https://blog.izabc.com.mx/hubfs/rebranding-iza/logo/logo%20iza.png)](https://blog.izabc.com.mx/) - [Nosotros](https://izabc.com.mx/nosotros/) - Soluciones - [Private Office](https://izabc.com.mx/private-office) - [IZA Office Club](https://izabc.com.mx/iza-office-club) - [Meeting Rooms](https://izabc.com.mx/salas-de-juntas) - Ubicaciones - [Oficinas en Monterrey](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-monterrey/) - [Oficinas en CDMX](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-cdmx/) - [Oficinas en Guadalajara](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-guadalajara/) - [Oficinas en Tijuana](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-tijuana/) - [Oficinas en Querétaro](https://izabc.com.mx/oficinas-en-renta-queretaro/) - [Oficinas en Puebla](https://izabc.com.mx/oficinas-en-puebla/) - Comunidad IZA - [Blog](https://blog.izabc.com.mx/) - [Biblioteca](https://blog.izabc.com.mx/biblioteca) - Acceso VIP - [Experiencias](https://izabc.com.mx/experiencias-iza) - [Beneficios](https://izabc.com.mx/beneficios) - [Contacto](https://izabc.com.mx/contacto/) ES | EN [mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://blog.izabc.com.mx/social-selling-una-estrategia-cada-vez-mas-asertiva](mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://blog.izabc.com.mx/social-selling-una-estrategia-cada-vez-mas-asertiva) ![social selling estrategia marketing](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/estrategias-de-social-selling.jpg?width=1720&height=729&name=estrategias-de-social-selling.jpg) # Social selling: una estrategia cada vez más asertiva 06 jun 2022 | [MKT y Ventas](https://blog.izabc.com.mx/topic/mkt-y-ventas) | Por: [Carlo Domenech](https://blog.izabc.com.mx/author/carlo-domenech) --- En un mundo en el que la integración social es clave, cada vez son más las empresas que implementan estrategias de *social selling*. Es algo con lo que puedes dar mayor visibilidad a tu marca y amplificar tus ventas. El **comercio social puede ofrecer muchas ventajas a tu empresa**. Entre ellas, mayor oportunidad de interactuar con los clientes, brindarles solución a su necesidades y hacer que su vida sea más fácil. Si aún no aplicas esta estrategia, entonces deberías darte prisa. En este artículo te contamos cuáles son las **mejores prácticas de *social selling****.* Son las que puedes implementar para impulsar el éxito de tu empresa en esta era digital. ## Importancia del social selling para las ventas El *social selling* consiste en **utilizar las redes sociales para conectar e interactuar con los prospectos o clientes**, logrando así una venta. Dada la transformación digital, los consumidores no solo están cada vez más informados. También **basan sus decisiones a partir de lo que se habla en internet**. Tomando en cuenta esto, podemos afirmar que los [equipos](https://blog.izabc.com.mx/5-claves-para-formar-un-equipo-de-alto-rendimiento) de venta pueden **utilizar el *social selling* para:** - Atraer nuevos clientes. - Acceder rápidamente a los contactos. - Construir relaciones genuinas y significativas con el público objetivo. - Obtener información útil sobre las preferencias de los usuarios. - Aumentar la posibilidad de que el proceso de compra sea efectivo y exitoso. - Conocer estratégicamente el momento adecuado para interactuar con los consumidores. ## ¿Por qué implementar el social selling? *![consejos-de-social-selling](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/consejos-de-social-selling.jpg?width=3208&name=consejos-de-social-selling.jpg)* El ***social selling* ha venido escalando popularidad entre toda la comunidad empresarial** que se mantiene activa en redes sociales a nivel mundial. Esto obedece principalmente a los beneficios que ofrece esta estrategia. Los más importantes son: ### Potenciar credibilidad de la marca Las [redes sociales te ofrecen una oportunidad de oro](https://blog.izabc.com.mx/impacto-de-las-redes-sociales-para-las-empresas) para ganar mayor credibilidad. ¿Cómo? respondiendo los comentarios, **demostrando que te preocupas genuinamente por la satisfacción del cliente** y ofreciendo contenido original y de valor. ### Incrementar el tráfico orgánico Sin el *social selling*, tendrás muchas más dificultades para llegar a cualquier persona fuera de tu círculo de clientes. En cambio, cada perfil de redes sociales que agregues **es una puerta de entrada a tu** [sitio web](https://blog.izabc.com.mx/pagina-fraudulenta-vs-ecommerce-confiable). En pocas palabras, **distribuir tu contenido** en tantas plataformas como sea posible **permite que más personas lleguen orgánicamente** hasta ti. ### Mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda Publicar en redes sociales genera algo de tráfico a tu sitio web, pero se requiere un mayor esfuerzo para lograr un posicionamiento significativo. Para clasificar mejor a través de las redes sociales, **crea contenido de calidad en tu blog que integre tus *keywords* específicas.** Con esto comenzarás a construir una comunidad donde seguidores y otras empresas pueden compartir tu contenido. Quienes simpaticen suficientemente con tu contenido pueden proporcionar enlaces de éste. De esta manera, automáticamente **mejorará tu clasificación en los motores de búsqueda**. ### Ofrecer una experiencia mejorada para el cliente **Los clientes valoran cuando la empresa responde de forma personalizada**, en lugar de un mensaje automatizado, a sus comentarios. Ya sea que una persona tenga una pregunta o una queja, **las redes sociales** **permiten abordar el asunto mediante el diálogo interpersonal.** Ser capaz de reconocer cada comentario demuestra que estás **atento a las necesidades de tus consumidores**. Además, es evidencia que tu principal objetivo es [brindarles la mejor experiencia](https://blog.izabc.com.mx/7-herramientas-efectivas-para-medir-la-experiencia-del-cliente). ## Las mejores prácticas del social selling * ![practicas-de-social-selling](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/practicas-de-social-selling.jpg?width=3208&name=practicas-de-social-selling.jpg)* A continuación, enlistamos las prácticas de *social selling* que ofrecen los mejores resultados. ### Mantente presente ¿Sabes que no es muy social? Los robots. **A los consumidores no les gustan las herramientas automatizadas.** Aprecian un humano real que interactúe con ellos, sea accesible, que escuche sus planteamientos y brinde solución a sus problemas. ### Ofrece información de valor y en el momento indicado La venta social no consiste únicamente en hablar sobre las bondades de tu producto; tampoco en lograr una venta en el primer momento, sino en **establecer relaciones que eventualmente conduzcan a una venta**. Para ello, debes aportar información valiosa e incluso intercambiar consejos. **Escribe publicaciones sobre conocimientos relevantes. ** No tengas miedo de compartir también información de otros usuarios o cuentas, siempre dando crédito a quien pertenece el contenido. ### Brinda servicio al cliente después de la venta Luego de la venta, los clientes desean ponerse en contacto con la empresa. Ya sea para felicitar, exponer una queja o colocar una sugerencia. Lo más importante es **ofrecer una respuesta rápida.** Por ello, **debes estar pendiente constantemente de los comentarios** en todos tus perfiles de redes sociales. Asimismo, luego de cada venta, pregunta a tus clientes sobre su experiencia con tu producto o [servicio](https://blog.izabc.com.mx/maximiza-tu-ambiente-laboral-con-los-servicios-renovados-de-iza-bc). Si tus políticas lo admiten, ofrece a tus clientes periodos de prueba y una garantía de tu producto. ### Utiliza las herramientas de venta social Cada una de las principales redes sociales utiliza algún tipo de [herramienta de venta social](https://blog.izabc.com.mx/las-redes-sociales-en-los-negocios). Meta usa recursos como Facebook Marketplace e Instagram tiene a Instagram Shopping. Estas son herramientas con las cuales las marcas etiquetan el producto que anuncian, **llevando a los clientes directamente a un enlace de compra.** ### Aprovecha el marketing de influenciadores El ***social selling* consiste en generar confianza** mediante el descubrimiento orgánico de productos. En este sentido, **la voz de personalidades con gran credibilidad es fundamental** para captar la [confianza de los consumidores](https://blog.izabc.com.mx/como-crear-confianza-en-el-mercado). El 50% de los consumidores confían en la recomendación de los influenciadores a la hora de hacer sus compras. Es por esto que la mayoría de las marcas **aumentan sus presupuestos de *marketing* de influenciadores cada año.** Tu marca o empresa puede lograr una experiencia de venta social perfecta para los clientes. Asegúrate de ofrecerles contenido de alto valor, escuchar sus opiniones, entender sus necesidades y aprovechar el *marketing* de influenciadores. Con la suficiente planificación y un buen enfoque, tu empresa puede disfrutar de los beneficios de adoptar esta estrategia de ventas. Crear estrategias para impulsar tu crecimiento **requiere de un espacio ideal donde tu equipo de ventas pueda desarrollar ideas y ser más productivo.** En [IZA](https://www.izabc.com.mx/)te ofrecemos los mejores recursos para que tu empresa sea cada vez más productiva, contamos con oficinas flexibles y salas de junta que se adaptan a las necesidades de tu equipo de ventas.  Contacta a nuestro equipo y selecciona tu paquete ideal. [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3449920/091f731d-3fae-49a5-8ddf-0ddd727a3802.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3449920/091f731d-3fae-49a5-8ddf-0ddd727a3802) ## DEJANOS TU OPINIÓN ## SI TE HA GUSTADO ESTE ARTÍCULO, QUIZÁ TE INTERESE ![Mujer joven experta en tendencias de branding para expresas](https://blog.izabc.com.mx/hs-fs/hubfs/branding-para-empresas.webp?width=353&height=195&name=branding-para-empresas.webp) MKT y Ventas ### [Tendencias de Branding para empresas](https://blog.izabc.com.mx/tendencias-de-branding-para-empresas-2021) En un mercado tan competitivo como el actual, ofrecer un buen producto o servicio no es suficiente para atraer clientes,... 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