En un mercado tan competitivo como el actual, ofrecer un buen producto o servicio no es suficiente para atraer clientes, debes estar presente en la mente del consumidor. Para lograrlo, tu imagen de marca necesita ser memorable, como lo son Coca Cola o Duolingo.
A esto se le conoce como branding, una estrategia de comunicación que busca posicionar a tu empresa ante los consumidores utilizando elementos visuales (como el logotipo, colores, tipografía) y la experiencia del cliente.
¿Tu negocio aún no define su branding? Entonces sigue leyendo para descubrir los beneficios de esta estrategia, y las tendencias de branding que podrías aplicar a tu negocio para llevarlo al éxito.
La nueva generación de consumidores exige que las marcas estén alineadas a los nuevos tiempos, donde la inteligencia artificial, el cambio climático y la diversidad son puntos centrales de conversación.
En ese sentido, tu estrategia de branding empresarial debe adaptarse a las tendencias de marcas para poder mantenerse competitiva. A continuación te compartimos algunas de las iniciativas más populares que puedes aplicar en tu empresa.
Brinda una experiencia que te diferencie de la competencia, crea un vínculo emocional con tu audiencia al mostrarte cercano, transparente y hasta cierto punto imperfecto. Demostrando que entiendes los retos del día a día, lograrás que tus clientes potenciales empaticen y se reflejen en tu marca.
¿Cómo lograrlo?: Crea una personalidad de marca, como el caso Duolingo, y comparte la experiencia de tener un negocio, con contenido cotidiano humorístico. Los vlogs y reels serán grandes herramientas.
Un estudio de McKinsey sobre el comportamiento del consumidor menciona la importancia de mantenerse cercano a los consumidores. Esto significa que hoy más que nunca el protagonista de la estrategia debe ser el consumidor, quien debe sentirse parte del propósito de marca y necesita ser escuchado en todo momento.
¿Cómo lograrlo?: Tu marca debe siempre contestar las dudas de los usuarios y valorar su elección. Podrás crear dinámicas para elegir el siguiente producto (como Lego por ejemplo), dar visibilidad a tus clientes, además de generar contenido útil y auténtico.
Uno de los factores que más fortalece la identidad de una empresa es que todos sus integrantes manejen el mismo lenguaje. Es por ello que debes comunicar tus valores, misión y visión de forma clara y sencilla, lo que facilitará que tu audiencia pueda conectar con tu marca.
¿Cómo lograrlo?: Utiliza las herramientas del storytelling de marca para poder definir un tono y estilo de comunicación para utilizarlo en todas las comunicaciones corporativas.
El público estima a las marcas que luchan por el bienestar social. Como lo menciona una investigación de Ipsos, los valores sociales, culturales y factores políticos representan el 50% de la toma de decisión de los consumidores. Por lo que no dudes en utilizar la voz de marca para concientizar sobre causas sociales.
¿Cómo lograrlo?: Realiza activismo genuino hacia causas sociales que se alinean a tus valores de marca e impulsa acciones para el cambio social positivo en redes sociales. Es importante no caer en controversias con quienes no estén de acuerdo.
Con la llegada de la inteligencia artificial y el avance tecnológico de los algoritmos, los usuarios esperan que las marcas creen una experiencia cada vez más cercana y personalizada. Como lo menciona Deloitte, el 75% de los encuestados prefiere a las marcas con contenido personalizado.
¿Cómo lograrlo?: Invierte en crear una experiencia inmersiva con tus clientes, donde cada usuario se sienta especial. Como el poner el nombre de cada uno en sus bebidas de Starbucks.
Lejos de solo ser colores o un buen eslogan, el branding es una estrategia que comunicará quién es tu marca ante el público, lo que beneficiará a tu empresa con:
Reconocimiento de marca: Posicionar tu propuesta de valor te permitirá cautivar a clientes potenciales, que podrían traducirse a tus primeras ventas.
Mayor credibilidad y confianza: Cuando una marca está presente de forma consistente en redes sociales, anuncios y sitio web, los usuarios confiarán más.
Diferenciación en el mercado: Las marcas memorables suelen ser reconocidas con facilidad y por ende tienen mayor probabilidad de ser elegida por los consumidores
Incrementa la fidelización: Una buena estrategia de marketing hace que sus clientes puedan identificarse con la marca, lo que a su vez aumenta su lealtad a la misma.
Para que tu marca pueda beneficiarse de reconocimiento y diferenciación debe tener un branding que refleje su propuesta de valor, en otras palabras, responder al “¿porqué debo elegir a tu empresa?”.
Sin embargo, esto no se logra con elegir una paleta de colores bonita o seguir las tendencias de branding. Es necesario estudiar a tu público objetivo, entender qué necesita y cómo tú respondes este punto de dolor en su vida. De este modo podrás crear la experiencia de marca que les haga elegirte sin dudarlo.
El branding de una marca es una estrategia de comunicación que refleja la imagen que tu empresa merece. Desde una propuesta de valor clara hasta una presencia fuerte en redes sociales, es la estrategia para destacar, en especial si sigues las tendencias de branding.
Dentro de la estrategia también es fundamental tomar en cuenta el espacio de tu negocio, ya que será el lugar donde tu equipo de trabajo, clientes, prospectos e inversionistas podrán conocerte para elegir a tu empresa.
¿Qué esperas para ofrecerles un espacio al nivel de tu compañía? Elige hoy una oficina moderna, cómoda y con experiencia premium como lo ofrece IZA Business Centers. ¡Contáctanos para conocer todos los detalles!